Export RSS des offres - Seulement les offres à la une : Non / Métier : APPUI A LA RELATION DE SERVICE

2026-89452 - GESTIONNAIRE APPUI F/H - Manosque

Thu, 06 Aug 2026 13:50:16 Z

Type de contrat : CDD
Description du poste :
"Au sein d'une plateforme de services : - Vous apportez un appui administratif et logistique aux équipes en charge du conseil aux demandeurs d'emploi et aux entreprises, de la délivrance des services, ainsi qu'une assistance aux équipes de direction des agences - Vous assurez un premier relais d'information par le traitement de courriers, mails, appels entrants à destination de l'agence, en réalisant la numérisation et le classement des documents - Vous intervenez dans la mise à jour de données informatisées relatives aux demandeurs d'emploi et aux entreprises en réalisant les saisies nécessaires et en assurant les contacts et relances utiles pour compléter les dossiers - Vous assurez des saisies et enregistrements de pièces relatives à la gestion du compte des demandeurs d'emploi indemnisés par France Travail. - Vous assurerez un premier niveau de traitement des réclamations et récolterez les informations et documents nécessaire aux prises de décisions par les directeurs d'agence. - Vous réalisez de bout en bout le traitement et le suivi tant administratif que financier de dossiers liés aux prestations de services de France Travail, aux aides l'emploi, et aux formations proposées aux demandeurs d'emploi - Vous participez, le cas échéant, à des opérations de contrôle de conformité ou de qualité de documents administratifs ou financiers

Connaissances et pratique de la bureautique (saisies rapides, gestion électronique des documents, gestion des mails, traitement de textes, tableurs..) Niveau de maîtrise du français écrit et oral permettant de communiquer clairement auprès d'un public, de rédiger la conclusion d'un entretien ou une note synthétique pour préparer des éléments d'aide à la décision Capacité à écouter, comprendre la demande d'un interlocuteur et à la reformuler Capacité à rechercher, gérer et ordonner une information en garantissant sa fiabilité Capacité à appliquer des procédures et actualiser ses connaissances relatives aux règles de traitement et outils utilisés dans le traitement de dossiers Sens de la rigueur et organisation Capacité à travailler en équipe et en réseau Capacité à organiser son travail , à gérer les priorités dans un cadre contraint A compétences égales, les candidatures des personnes en situation de handicap seront particulièrement valorisées.

2026-89455 - GESTIONNAIRE APPUI F/H - Nice

Thu, 06 Aug 2026 13:48:07 Z

2026-89451 - GESTIONNAIRE APPUI F/H - Marseille Rabatau

Tue, 04 Aug 2026 06:44:38 Z

Type de contrat : CDD
Description du poste :
"Au sein d'une agence France Travail ou d'une plateforme de services : - Vous apportez un appui administratif et logistique aux équipes en charge du conseil aux demandeurs d'emploi et aux entreprises, de la délivrance des services, ainsi qu'une assistance aux équipes de direction des agences - Vous assurez un premier relais d'information par le traitement de courriers, mails, appels entrants à destination de l'agence, en réalisant la numérisation et le classement des documents - Vous intervenez dans la mise à jour de données informatisées relatives aux demandeurs d'emploi et aux entreprises en réalisant les saisies nécessaires et en assurant les contacts et relances utiles pour compléter les dossiers - Vous assurez des saisies et enregistrements de pièces relatives à la gestion du compte des demandeurs d'emploi indemnisés par France Travail. - Vous assurerez un premier niveau de traitement des réclamations et récolterez les informations et documents nécessaire aux prises de décisions par les directeurs d'agence. - Vous réalisez de bout en bout le traitement et le suivi tant administratif que financier de dossiers liés aux prestations de services de France Travail, aux aides l'emploi, et aux formations proposées aux demandeurs d'emploi - Vous participez, le cas échéant, à des opérations de contrôle de conformité ou de qualité de documents administratifs ou financiers En agence : - Vous assurez la responsabilité de la tenue d'agendas et plannings - Vous intervenez dans la programmation des ateliers et réunions accueillant du public et en assurez les conditions logistiques et matérielles (réservation et aménagement des salles) - Vous gérez la documentation et l'archivage au sein de l'agence, l'assistance et le secrétariat auprès des managers, et assurez par une veille logistique le fonctionnement courant de l'agence. - Vous apportez un appui spécifique aux équipes de conseillers, comme par exemple la mise à disposition de documents ou la mise en oeuvre d'une campagne d'appels sortants."

Connaissances et pratique de la bureautique (saisies rapides, gestion électronique des documents, gestion des mails, traitement de textes, tableurs..) Niveau de maîtrise du français écrit et oral permettant de communiquer clairement auprès d'un public, de rédiger la conclusion d'un entretien ou une note synthétique pour préparer des éléments d'aide à la décision Capacité à écouter, comprendre la demande d'un interlocuteur et à la reformuler Capacité à rechercher, gérer et ordonner une information en garantissant sa fiabilité Capacité à appliquer des procédures et actualiser ses connaissances relatives aux règles de traitement et outils utilisés dans le traitement de dossiers Sens de la rigueur et organisation Capacité à travailler en équipe et en réseau Capacité à organiser son travail , à gérer les priorités dans un cadre contraint A compétences égales, les candidatures des personnes en situation de handicap seront particulièrement valorisées.

2026-89170 - GESTIONNAIRE APPUI - Direction régionale - Service indemnisation

Mon, 27 Jul 2026 13:23:03 Z

Type de contrat : CDD
Description du poste :
"Au sein du service indemnisation de la Direction régionale France Travail : - Vous apportez un appui administratif aux équipes en charge du conseil aux demandeurs d'emploi et aux entreprises, de la délivrance des services. - Vous assurez un premier relais d'information par le traitement de courriers, en réalisant la numérisation et le classement des documents - Vous intervenez dans la mise à jour de données informatisées relatives aux demandeurs d'emploi et aux entreprises en réalisant les saisies nécessaires et en assurant les contacts et relances utiles pour compléter les dossiers - Vous assurez des saisies et enregistrements de pièces relatives à la gestion du compte des demandeurs d'emploi indemnisés par France Travail. - Vous participez, le cas échéant, à des opérations de contrôle de conformité ou de qualité de documents administratifs ou financiers. A l’identification et à l’inscription des demandeurs d’emploi ; au tri du courrier ; à la vérification de la recevabilité des saisines Activités Non Salariés et au suivi de la bonne réception des demandes de pièces complémentaires.

Connaissances et pratique de la bureautique (saisies rapides, gestion électronique des documents, gestion des mails, traitement de textes, tableurs..) Niveau de maîtrise du français écrit et oral permettant de communiquer clairement auprès d'un public, de rédiger la conclusion d'un entretien ou une note synthétique pour préparer des éléments d'aide à la décision Capacité à écouter, comprendre la demande d'un interlocuteur et à la reformuler Capacité à rechercher, gérer et ordonner une information en garantissant sa fiabilité Capacité à appliquer des procédures et actualiser ses connaissances relatives aux règles de traitement et outils utilisés dans le traitement de dossiers Sens de la rigueur et organisation Capacité à travailler en équipe et en réseau Capacité à organiser son travail , à gérer les priorités dans un cadre contraint A compétences égales, les candidatures des personnes en situation de handicap seront particulièrement valorisées.

2026-89223 - GESTIONNAIRE CONTENTIEUX - FRANCE TRAVAIL SERVICES

Mon, 27 Jul 2026 08:47:30 Z

Type de contrat : CDD
Description du poste :
Au sein d’un service centralisé, dans une équipe dédiée au suivi des dossiers contentieux et au recouvrement des sommes indûment perçues, essentiellement dans le cadre de l’indemnisation des demandeurs d’emploi, vous serez un acteur essentiel de la sécurisation financière des missions essentielles de votre établissement, en lien avec la prévention des fraudes. - Vous participez à l’information des demandeurs d’emploi sur leurs droits et obligations, à l’analyse de la cohérence des données relatives aux situations financières ayant fait l’objet d’une transmission en contentieux - Vous mettez en œuvre les mises en demeure et le recouvrement - Vous préparez les dossiers permettant d’engager et de suivre les actions en justice - Le cas échéant, vous animez des actions liées à la détection et à la prévention des indus

Connaissance des procédures juridiques contentieuses Savoir réaliser un entretien en face à face ou par téléphone Savoir actualiser et mobiliser ses connaissances réglementaires Capacité à communiquer à l’écrit et à l’oral avec clarté et concision Savoir gérer les procédures contentieuses Savoir mettre en œuvre les processus de traitement et de recouvrement des indus Savoir préparer les éléments nécessaires pour engager les actions en justice Savoir régler des situations complexes Capacité à exploiter, à analyser les éléments constitutifs d’une situation Capacité à proposer, à concevoir des solutions Capacité à travailler en équipe Rigueur A compétences égales, les candidatures des personnes en situation de handicap seront particulièrement valorisées.