https://recrute.francetravail.org/handlers/offerRss.ashx?lcid=1036&Rss_Profile=13359 fr-FR https://recrute.francetravail.org/Pages/Offre/detailoffre.aspx?idOffre=88903&idOrigine=502&LCID=1036&offerReference=2026-88903 CDI <b>Type de contrat : </b>CDI<br /> <b>Description du poste : </b><br /> Responsable du département département digital et plateformisation des services. Définir et piloter la stratégie digitale de France Travail afin de garantir une expérience numérique simple, cohérente, personnalisée et performante sur l'ensemble des points de contact digitaux. Le responsable du département porte la vision des plateformes numériques de France Travail (francetravail.fr, Espace personnel, applications mobiles, sites régionaux...) et garantit leur complémentarité dans une logique de parcours usagers. Il assure la stratégie d'exposition des services numériques, en organisant l'intégration des mini-services développés par les différentes équipes produits dans une expérience unifiée, lisible et cohérente. Il contribue ainsi à faire du digital un levier d'accès aux services, d'accompagnement des parcours et d'activation des usagers, en articulation avec les conseillers et les autres canaux de relation. Principales responsabilités Définir la stratégie digitale Piloter les plateformes numériques Définir la stratégie d'exposition des services Construire une expérience numérique unifiée Développer la personnalisation des parcours Développer la stratégie omnicanale Définir la gouvernance des plateformes numériques Piloter la performance et les funnels de conversion Compétences attendues stratégie digitale expérience utilisateur plateformes numériques personnalisation de l’expérience IA générative marketing digital Pilotage animation de feuilles de route stratégiques coordination de produits multiples conduite de transformations gouvernance transverse Culture produit Product Management UX expérimentation design de services amélioration continue analyse des usages Connaissances techniques Bonne compréhension : des architectures de plateformes des applications mobiles des services web des API des moteurs de personnalisation des données d'usage des technologies d'IA  <br /><br /> Capacité à : - Donner du sens et mobiliser son équipe - Conduire et accompagner le changement - Fédérer une équipe autour d’un projet commun, en partageant les orientations, les objectifs de l’Établissement Produire un diagnostic sur son territoire et orienter des actions vers des solutions adaptées - Définir et mettre en oeuvre les moyens appropriés à la réalisation d’une action, d’une mission, d’un projet - Suivre et contrôler l’atteinte des résultats, procéder aux ajustements utiles, dans une démarche d’amélioration continue - Identifier et développer les compétences de ses collaborateurs - Organiser la coopération, à favoriser l’esprit d’équipe, en apportant une contribution efficace dans un but commun - Manager des managers - Favoriser les initiatives de ses équipes A compétences égales, les candidatures des personnes en situation de handicap seront particulièrement valorisées.  <br /> Thu, 24 Sep 2026 13:32:58 Z