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APPRENTISSAGE - Chargé.e de Support Informatique F/H


Détail de l'offre

Informations générales

Service de rattachement

Premier acteur du marché du travail, France Travail œuvre au quotidien pour faciliter le retour à l'emploi des demandeurs et offrir aux entreprises des réponses adaptées à leurs besoins de recrutement.
Pour en savoir plus sur France Travail, consultez le site www.francetravail.org/accueil/
  

Référence

2024-69426  

Date de première publication

30/05/2024

Date de publication

30/05/2024

Description du poste

Intitulé

APPRENTISSAGE - Chargé.e de Support Informatique F/H

Type de contrat

CAP - Contrat d'apprentissage

Temps de travail

Temps complet

Missions/Activités

 

Vous intégrerez le département « Support et Déploiement de Proximité IDF & PES » qui porte l’offre de service DSI et assure la relation de proximité auprès de la Direction Régionale IDF de France Travail et de son réseau d’agences, de la Direction Générale ainsi que de France Travail Services. Le département est composé de 16 personnes localisées sur le site de Montreuil. 


Vous interviendrez plus particulièrement au sein du pôle “Usages et Environnement De Travail” qui : 

  • Accompagne le déploiement du SI Environnement de Travail (EDT)* ;  
  • Maintient en conditions opérationnelles l’EDT et l’accompagnement des usages; 
  • Traite toutes les demandes techniques spécifiques relatives au périmètre EDT des fournitures de la DSI 
  • Valorise les usages et innovations terrain des produits et services EDT ;
  • Capte, analyse et restitue l'ensemble des éléments issus du terrain sur les domaines techniques. 


 
En appui des collaborateurs du pôle, vos challenges seront d’accompagner : 

  • Le support Niveau 2 
  • La préparation du matériel : masterisation, finalisation, et 1ère connexion avec l’agent 
  • Les déconnexions et reconnexions des positions de travail 
  • Les interventions sur site (vérification, remplacement du matériel..) 
  • Les visites de sites et agences de France Travail  
  • Les projets et chantiers immobiliers (déménagement d’un site France Travail)  

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Spécificités

Ce contrat sera conclu en apprentissage.

Rémunération annuelle brute (proratisée sur la durée effective du contrat)

Conformément à la législation en vigueur

Localisation du poste

Localisation

Direction des Systemes d'Informations, Seine Saint Denis, DSI MONTREUIL (95090)

Déplacements

Des déplacements peuvent intervenir dans le cadre de l'exercice des missions

Calendrier

Stage/contrat pouvant débuter entre le

02/09/2024

et au plus tard le

02/12/2024

Durée

A définir

Profil candidat

Profil souhaité

Nous attendons votre candidature avec impatience :

- Vous préparez une formation de niveau Bac +2 dans le domaine Informatique (BTS, BUT…)
- Vous êtes à l'aise pour communiquer, vous souhaitez apporter votre dynamisme au sein d'une équipe
- Vous avez une appétence pour l'informatique, la relation client et la résolution de problématiques
- Vous avez une bonne connaissance de Windows 10 - Outils Bureautiques Microsoft - O365 - Teams
- Vous êtes curieux.euse et rigoureux.se
- Vous êtes persévérant.e et force de proposition

Vous souhaitez nous rejoindre afin de développer ces compétences et bien d'autres encore ? Votre envie de contribuer à notre projet et de progresser peut faire la différence. Contactez-nous !

Diplôme exigé

BAC

Domaine d'étude

Informatique & Technologies