Motivé(e) à l’idée de relever un nouveau challenge, vous serez missionné(e) au sein du pôle Téléphonie du département Echange Distanciel avec les Usagers en charge d’assurer et faciliter les interactions entre France Travail et ses usagers (demandeurs d’emploi, employeurs, partenaires France Travail).

Ce pôle est composé d’une dizaine de personnes (Développeurs, Scrum Master, Product Owner, Testeurs) évoluant dans un train SAFE (agilité à l’échelle).

Vos challenges seront :

• Analyser les processus métier, les besoins et les impacts des évolutions envisagées.
• Animer des ateliers de Conception Centrée Utilisateur et UX (Expérience Utilisateur).
• Co-construire la vision et la feuille de route du produit.
• Coordonner l'estimation du travail à faire.
• Adapter la feuille de route en continu, en adéquation avec les moyens engagés et le plan de financement.
• Coordonner l’activité des PO sur votre périmètre (vision, trajectoire, features, arbitrages…).
• Réaliser la planification à moyen terme (features, PI).
• Définir et suivre les indicateurs de votre périmètre.
• Conduire le maintien, le raffinement et la priorisation de la backlog des features.
• Rédiger les nouvelles features et les critères d’acceptation associés.
• Prendre en charge l'identification, la qualification et la gestion de la dette fonctionnelle.

Pour relever ces challenges, vous pourrez vous appuyer sur vos pairs et partager vos pratiques au sein de la communauté Conception des produits et services.

Rejoignez les fonctions support de France Travail et évoluez dans un environnement qui privilégie la collaboration et l’inclusion.

Un équilibre vie pro/vie perso préservé : 15 jours de RTT + jours supplémentaires conventionnels, télétravail flexible, horaires modulables, engagement pour le respect du droit à la déconnexion.
Une rémunération et des avantages attractifs : 13ᵉ mois et allocation vacances (au prorata du temps de présence), prime d’ancienneté significative à partir d’un an d’exercice, titres-restaurant et/ou restauration d’entreprise, prestations avantageuses du comité d’entreprise (CSE)
Un soutien pour des déplacements responsables : en plus de la participation aux abonnements de transport public, versement d’un forfait mobilité durable attractif.
Un accompagnement pour réussir et progresser : vous bénéficierez d'un parcours d’intégration avec formations, tutorat, immersion... selon vos besoins, votre rythme et votre mode d'apprentissage.

• Vous êtes diplômé(e) d’un BAC +2 à Bac +5.
• Vous justifiez d’une première expérience réussie sur ces activités au sein d’une DSI ou d’un éditeur de logiciel.
• Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d’animation d’ateliers et de réunions.
• Vous connaissez les principes agiles et les impératifs de la priorisation d’une backlog.
• Vous êtes à l’aise pour communiquer.
• Vous êtes rigoureux(se), vous avez une forte envie d’apprendre, et faites preuve d’une grande capacité d’adaptation.
• Vous avez une appétence pour les sujets techniques.

Vous souhaitez nous rejoindre mais n’avez pas encore développé toutes ces compétences ? Votre envie de contribuer à notre projet et de progresser peut faire la différence. Contactez-nous !