Vous intégrerez le département Accompagnement et Service de Proximité (ASP)  Est & Drom qui porte l’offre de service de la DGA Tech et assure la relation de proximité auprès des Directions Régionales de France Travail (Grand EST, Réunion, Mayotte, Martinique, Guadeloupe, Guyane), des Directions Départementales et des agences. C'est une équipe dynamique d'une dizaine de personnes située exclusivement sur Schiltigheim

Vous assurez le rôle d’ambassadeur de la DGA Tech auprès de vos interlocuteurs, prenez en compte leurs préoccupations et demandes, et faites  l’interface avec les équipes de développement interne. 

• Être sur le terrain, à l’écoute de l’utilisateur afin de recueillir les irritants, analyser les insatisfactions, écouter les besoins d’évolution des outils du SI.
• S’assurer du bon usage des produits et être en alerte en cas d’usages détournés, en contact direct avec nos directions produits.
• Accompagner en proximité le réseau France Travail lors du déploiement des projets et versions liés au SI.
• Être aux côtés des Directions Départementales dans l’accompagnement des partenaires à la mise en œuvre d’un SI partagé mais aussi lors d'autres accompagnements réseau comme l’usage des outils collaboratifs, de l’IA....   
• Co-animer avec le niveau régional, la communauté des correspondants informatiques régionaux et faciliter l’adoption des outils collaboratifs
• Contribution sur des sujets transverses sur le périmètre national ou autres…

Le poste nécessitera des déplacements réguliers sur toute la région Grand Est

Rejoignez les fonctions support de France Travail et évoluez dans un environnement qui privilégie la collaboration et l’inclusion.

Un équilibre vie pro/vie perso préservé : 15 jours de RTT + jours supplémentaires conventionnels, télétravail flexible, horaires modulables, engagement pour le respect du droit à la déconnexion.
Une rémunération et des avantages attractifs : 13ᵉ mois et allocation vacances (au prorata du temps de présence), prime d’ancienneté significative à partir d’un an d’exercice, titres-restaurant et/ou restauration d’entreprise, prestations avantageuses du comité d’entreprise (CSE)
Un soutien pour des déplacements responsables : en plus de la participation aux abonnements de transport public, versement d’un forfait mobilité durable attractif.
Un accompagnement pour réussir et progresser : vous bénéficierez d'un parcours d’intégration avec formations, tutorat, immersion... selon vos besoins, votre rythme et votre mode d'apprentissage.

Capacité à développer une relation de service en s'appuyant sur la connaissance de l'organisation de la DSI et l'expertise fonctionnelle de son portefeuille.
Capacité à diffuser une information synthétique sur la valeur ajoutée des produits et services.

A compétences égales, les candidatures des personnes en situation de handicap seront particulièrement valorisées.