Responsable du pilotage des contrats IT F/H

Détail de l'offre

Informations générales

Service de rattachement

Premier acteur du marché du travail, France Travail œuvre au quotidien pour faciliter le retour à l'emploi des demandeurs et offrir aux entreprises des réponses adaptées à leurs besoins de recrutement.
Pour en savoir plus sur France Travail, consultez le site www.francetravail.org/accueil/
  

Référence

2024-71108  

Date de première publication

22/07/2024

Date de publication

20/08/2024

Description du poste

Intitulé

Responsable du pilotage des contrats IT F/H

Métier/Emploi

PROJET, APPUI ET PILOTAGE - CHARGE(E) D'ANALYSE DES DONNEES DE PILOTAGE

Filière

Support

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Missions/Activités

Dans le cadre de sa mission de service public, France Travail, acteur majeur du marché du travail, œuvre pour accélérer le retour à l’emploi des demandeurs d’emploi et répondre aux besoins de recrutement des entreprises. L’ensemble des équipes de France Travail agit au quotidien pour leur satisfaction. 

Au sein de la direction,  vous aurez pour mission de :

- Produire des analyses sur les données de pilotage

- Mettre à disposition et analyser les informations relatives au pilotage de la performance

- Concevoir et administrer les outils et applicatifs dédiés

- Etre en appui des managers sur l’analyse de leur performance et la définition de cibles

- Travailler  en transversalité avec les services : contrôle de gestion, maîtrise des risques, direction des opérations de son établissement

 

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

 

Spécificités du poste

Au sein de la DSI et de la Direction Support Déploiement Proximité (DSDP), le département Gestion de Parc et Gestion des marchés (GPGM) a pour missions de :

  • Piloter le cycle de vie du parc informatique et garantir sa performance en respectant la démarche RSE de France travail ;
  • Piloter la (re)mise en concurrence et l’exploitation des contrats d’infogérance permettant le déploiement et le maintien en conditions opérationnelles des matériels.

Notre leitmotiv : Le juste besoin, au bon moment !

Dans ce contexte, le département GPGM recrute un.e Responsable du pilotage des contrats IT dont ses challenges seront :

1.    Piloter la (re)mise en concurrence des contrats

  • Coconstruire les stratégies des besoins en lien avec toutes les parties prenantes internes 
  • Procéder au sourcing et à l’identification des fournisseurs 
  • Rédiger les documents constitutifs des appels d’offres, en particulier le cahier des charges décrivant de manière précise et détaillée les exigences techniques et fonctionnelles 
  • Elaborer les estimations quantitatives et financières 

 

2.    Piloter l’exploitation des contrats

  • Piloter la performance opérationnelle et financière via des SLA et KPI 
  • Élaborer, diffuser et améliorer les processus, consignes et livrables documentaires (ex. PAQ) 
  • Gérer les contentieux, les escalades et les non-conformités

Compétences

Capacité à exploiter, à analyser des données

Capacité à synthétiser

Capacité à proposer, à concevoir des solutions

Capacité à gérer, à développer une relation de service

Capacité à travailler en équipe

Capacité à travailler en réseau

Rémunération annuelle brute (proratisée sur la durée effective du contrat)

35 900 €

Détail de la rémunération

salaire incluant un 13ème mois et une allocation vacances

Localisation du poste

Localisation

Direction des Systemes d'Informations, Seine Saint Denis, DSI MONTREUIL

Déplacements

Des déplacements sont à prévoir dans le cadre de l'exercice des missions et formations dispensées

Calendrier

Date de prise de poste souhaitée

Dès que possible

Profil candidat

Profil souhaité

- Vous êtes diplômé.e d'une formation de niveau Bac +3 minimum idéalement dans le domaine de l'informatique ou le management.
- Vous disposez d'une expérience réussie de 3 à 5 années minimum, sur un poste similaire, un poste de Service Delivery Manager, un poste de Contract Manager ou un poste de Chef de projet IT
- Vous êtes à l'aise pour communiquer, vous avez l'habitude d'animer des réunions et ateliers
- Vous êtes autonome et rigoureux.se
- Vous êtes persévérant.e, force de proposition et de négociation
- Vous avez une excellente compétence rédactionnelle
- Vous avez une bonne compréhension des systèmes informatiques
- Vous savez analyser des problèmes complexes et proposer des solutions efficaces


Les plus pour le poste :
• Certification ITIL
• Certification PMP, PRINCE2 ou PMI-ACP
• Connaissances d'un outil ITSM à l'idéal Service Now

Vous souhaitez nous rejoindre mais n'avez pas encore développé toutes ces compétences ? Votre envie de contribuer à notre projet et de progresser peut faire la différence. Contactez-nous !

Diplôme exigé

BAC +3

Domaine d'étude

  • Sciences humaines et sociales
  • Recherche & Analyses

Expérience professionnelle

De 3 à 5 ans