Accompagner l’explicitation du besoin et la mise en œuvre de la solution pour répondre aux attentes des utilisateurs et à l’apport de valeur tout au long de la vie du produit

Voici en synthèse les missions principales qui vous seront confiées :

- Collecter et analyser régulièrement les retours utilisateurs, observations terrain, besoins d’évolutions (fonctionnelles, réglementaires et métiers) des Systèmes d’Information et proposer des solutions

- Contribuer à la planification de la fabrication du produit ou de la solution et des livrables, élaborer les entrants et réaliser des maquettes, prototypes ou autres livrables permettant de valider les hypothèses

- Contribuer à la définition de la stratégie de tests, à leur conception, aux recettes, à l’analyse des résultats et accompagner la phase de déploiement du produit ou de la solution pour faciliter son appropriation par les utilisateurs

- Identifier et caractériser la valeur que doit apporter la solution, décliner la vision, adapter la trajectoire et mettre en place des indicateurs de suivi afin d’évaluer et garantir l’apport de valeur du produit ou de la solution et son fonctionnement

- Concevoir et animer des temps de travail avec des parties prenantes pluridisciplinaires et contribuer à l’amélioration continue des pratiques de l’équipe afin de capitaliser les connaissances sur le produit ou la solution et garantir sa qualité au moment de sa livraison

Selon les spécificités de votre poste, vous serez amené(e) à :

- Prendre en charge les questions de l’équipe de développement portant sur le fonctionnement souhaité du produit ou de la solution

- Rédiger et valider les Users Stories et les critères d'acceptation avec l'équipe de développement

- Maintenir, raffiner et prioriser la backlog de l'équipe

- Intégrer dans la conception du produit ou de la solution les exigences non fonctionnelles

- Evaluer le fonctionnement des versions précédentes mises en production et en cours d’utilisation et assurer la non-régression des nouvelles versions proposées

- Identifier les adhérences et les impacts sur le patrimoine fonctionnel et les processus métiers

- Apporter un soutien et un accompagnement personnalisé aux utilisateurs (conception et diffusion des supports utilisateurs, animation de réseaux...)

- Participer à la stratégie et piloter les projets de déploiement des applicatifs et solutions informatiques (allotissement, choix des relais de démultiplication, choix d’un POC / MVP)

- Contribuer à la documentation des évolutions fonctionnelles et métiers

- Contribuer à la documentation des évolutions réglementaires

Rejoignez les fonctions support de France Travail et évoluez dans un environnement qui privilégie la collaboration et l’inclusion.

Un équilibre vie pro/vie perso préservé : 15 jours de RTT + jours supplémentaires conventionnels, télétravail flexible, horaires modulables, engagement pour le respect du droit à la déconnexion.

Une rémunération et des avantages attractifs : 13ᵉ mois et allocation vacances (au prorata du temps de présence) prime d’ancienneté significative à partir d’un an d’exercice, titres-restaurant et/ou restauration d’entreprise, prestations avantageuses du comité d’entreprise (CSE).

Un soutien pour des déplacements responsables : en plus de la participation aux abonnements de transport public, versement d’un forfait mobilité durable attractif.

Un accompagnement pour réussir et progresser : vous bénéficierez d'un parcours d’intégration avec formations, tutorat, immersion... selon vos besoins, votre rythme et votre mode d'apprentissage.

Vous aimez recueillir, analyser et contextualiser les besoins des utilisateurs et les formaliser en entrants de fabrication.

Vous savez identifier les besoins de vos interlocuteurs et construire les réponses adaptées en mode collaboratif.

Vous savez analyser les actes métiers à faire évoluer et concevoir, fabriquer et déployer les meilleures solutions pour leur évolution.

Votre capacité à intégrer les règles, la structuration et le fonctionnement d'un produit vous permet de prioriser et valider ses évolutions.

Vos connaissances des principes agiles, des impératifs de priorisation d’une backlog, du mode produit, SAFE… sont des atouts déterminants.

Alors, n’hésitez pas et postulez !

A compétences égales, les candidatures des personnes en situation de handicap seront particulièrement valorisées