Dans le cadre de sa mission de service public, France Travail , acteur majeur du marché du travail, œuvre pour accélérer le retour à l’emploi des demandeurs d’emploi et répondre aux besoins de recrutement des entreprises. L’ensemble des équipes de Pôle emploi agit au quotidien pour leur satisfaction.

Au sein du service relations externes, vous aurez pour mission de :

- Faciliter et gérer les relations de France Travail avec ses interlocuteurs externes : institutionnels, entreprises, associations

- Etre garant(e) de l'image de France Travail et des messages diffusés

- Apporter à la direction les éléments d'aide à la décision pouvant impacter la stratégie des relations extérieures sur le positionnement, l'image, l'organisation et les résultats de France Travail

- Prévenir et gérer les situations à risques auprès de la direction

- Réaliser des actions de veille sur l'environnement externe

- Conseiller et accompagner les publics internes dans leurs actions de communication externe

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Contribue à la communication auprès des acteurs externes (institutionnels, élus, entreprises)

Détermine la pertinence à communiquer sur son champs d'intervention et définit les opportunités et risques d'actions

Contribue et/ou initie des actions de communication spécifiques: mailing, rédaction d'éléments de langage, organisation de séminaires, participation à des forums…

Est force de proposition auprès des publics internes pour améliorer ou optimiser la définition des messages externes en lien avec la stratégie de France Travail et les équipes de la communication

Rédige des propositions en faisant état des alternatives et des conséquences

Assure l'interface et est relais d'information entre les acteurs externes et internes

Organise et prépare la représentation de l'établissement lors d'événements extérieurs et au sein des instances externes auxquelles France Travail participe

Organise les visites des représentants de l'Etat, des élus, des partenaires sociaux, des délégations étrangères

Connaissance de l'environnement et des acteurs socio-économiques et politiques

Connaissance du réseau des partenaires de France Travail

Connaissance de la stratégie, du métier, de l'offre de services et de l'organisation de France Travail

Savoir identifier, prioriser et synthétiser des informations complexes et de nature différente

Savoir analyser les attentes et les besoins des acteurs externes

Savoir faire preuve de discrétion

Savoir gérer des situations de tension ou de conflit

Capacités à structurer, à planifier et à s'adapter aux situations