Dans le cadre de sa mission de service public, France Travail, acteur majeur du marché du travail, œuvre pour accélérer le retour à l’emploi des demandeurs d’emploi et répondre aux besoins de recrutement des entreprises. L’ensemble des équipes de France Travail agit au quotidien pour leur satisfaction.

Au sein du Service Sécurité des Personnes et des Biens, vous aurez pour mission  de :

- S’assurer de la bonne exécution  des prestations en référence aux cahiers des charges

- S’assurer du suivi de l’état des livraisons et des prestations

- Piloter les prestataires de services et s’assure du suivi des opérations confiées et des interventions sur les sites

- Réaliser l’inventaire du patrimoine matériel

Vos principales activités seront les suivantes : 

• Gestion de tâches administratives : traitement des mails de la BAL fonctionnelle, appropriation des logiciels spécifiques liés aux prestataires en plus de l'outil RH

• Gestion de la ligne téléphonique Sécurité, en plus de l'outil interne C'ZAM et des courriels de la BAL fonctionnelle du service par une reformulation des propos de l'interlocuteur et un approfondissement pour obtenir des informations supplémentaires 

• Identifier l'origine des dysfonctionnements, interpeller le prestataire adéquat pour résoudre les problèmes

• Tracer les interventions et les résolutions dans divers supports logiciel interne, Excel et l'intranet

• Gestion de la sécurité incendie

• Lecture et recherche d'informations, classement des documents dans Teams et exploration de l'arborescence des dossiers

• Appui à la création de processus

• Mise à jour de documents internes

• Collaboration avec le réseau, les agences et les prestataires

• Rédaction de comptes rendus sur l'avancée des activités

• Traitement des alertes et anomalies en mobilisant les prestataires, suivi des actions et relances si nécessaire

• Prise en charge, suivi, traitement et résolution des demandes d’intervention afin de garantir le respect et l’amélioration continue des processus établis

• Rédiger et mettre en formes les documents

• Gérer les situations d'urgence via la ligne directe du service sécurité. Identifier et contacter le bon interlocuteur pour chaque demande

Rejoignez les fonctions support de France Travail et évoluez dans un environnement qui privilégie la collaboration et l’inclusion.

Un équilibre vie pro/vie perso préservé : 15 jours de RTT + jours supplémentaires conventionnels, télétravail flexible, horaires modulables, engagement pour le respect du droit à la déconnexion.
Une rémunération et des avantages attractifs : 13ᵉ mois et allocation vacances (au prorata du temps de présence), prime d’ancienneté significative à partir d’un an d’exercice, titres-restaurant et/ou restauration d’entreprise, prestations avantageuses du comité d’entreprise (CSE)
Un soutien pour des déplacements responsables : en plus de la participation aux abonnements de transport public, versement d’un forfait mobilité durable attractif.
Un accompagnement pour réussir et progresser : vous bénéficierez d'un parcours d’intégration avec formations, tutorat, immersion... selon vos besoins, votre rythme et votre mode d'apprentissage."

Le poste est basé à Noisy le Grand (93) puis à Montreuil-sous-Bois (93).

• Vous aimez prendre des initiatives, vous êtes réactif et dans la recherche permanente de solutions
• Vous savez identifier les besoins de vos interlocuteurs et construire les réponses adaptées en mode collaboratif
• Vous savez suivre et contrôler la réalisation des prestations logistiques
• Votre capacité à définir les règles de gestion des contrats de prestations logistiques, suivre un budget et des échéances et faire remonter les dysfonctionnements pour traitement vous permet de prendre une part active à la vie de votre structure
• Votre connaissance des outils informatiques permettant de conduire des opérations logistiques est un atout

Alors, n’hésitez pas et postulez !

A compétences égales, les candidatures des personnes en situation de handicap seront particulièrement valorisées.

Spécificités du poste : 

- Maîtrise du pack office obligatoire : Excel (filtre, recherche V...), Word et Outlook.

- Capacité rédactionnelle et orthographique.

Savoir-être : rigueur, organisation, gestion des priorités et des urgences, capacité à travailler en binôme et en équipe, curiosité, confidentialité, discrétion et ponctualité.