Objectif de l'apprentissage :
L’alternant(e) contribuera activement aux projets de transformation de France Travail,
en mobilisant des méthodes d’intelligence collective, de co-design et de facilitation.
Cette expérience a pour ambition de :
• Faire monter en compétences l’alternant sur des pratiques professionnelles concrètes
liées à l’animation de démarches collaboratives.
• Lui permettre de découvrir les enjeux et la complexité des projets de transformation au
sein d’un grand service public.
• Développer sa capacité à structurer, faciliter, documenter et valoriser des dispositifs
d’innovation collaboratifs.
• L’immerger dans un environnement dynamique, bienveillant et stimulant, où la prise
d’initiative, la posture réflexive et le travail en réseau sont encouragés.
Description des missions/activités et périmètre envisagé :
Au sein du LAB de France Travail, l’alternant(e) sera intégré(e) à une équipe engagée
dans l’animation de démarches collaboratives internes et partenariales.
Ses activités principales incluront :
Coordination & gestion de projets
Participer au cadrage des projets (notes de cadrage, cahiers des charges…).
• Contribuer à la mise en œuvre de démarches d’innovation au service des projets
stratégiques de France Travail.
Intelligence collective & facilitation
• Coanimer des ateliers de créativité ou d’intelligence collective.
• Participer à la conception de dispositifs d’animation adaptés aux besoins des équipes
internes ou des partenaires.
Capitalisation & veille
• Structurer et documenter les démarches accompagnées (synthèses d’ateliers,
supports, cartographies…).
• Réaliser une veille sur les nouvelles pratiques en matière d’innovation publique, de
transformation des organisations, de design de services et de facilitation.
Valorisation & communication
• Contribuer à la production de formats éditoriaux ou visuels de valorisation :
restitutions, présentations, communications internes…

Environnement d’apprentissage proposé
• Le LAB France Travail est situé au cœur de la Direction Générale, dans un espace
ouvert, modulable et inspirant, pensé pour favoriser la créativité, la collaboration et
l’expérimentation au service des transformations de l’établissement.
• Une équipe pluridisciplinaire passionnée par la transformation publique.
• Des méthodes reconnues et structurantes issues du design, de l’intelligence
collective, et de la facilitation.
• Des projets à fort impact, avec des interlocuteurs variés dans tout le réseau France
Travail.
• Un accompagnement pédagogique et bienveillant, en lien avec le centre de formation

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Compétences techniques et méthodologiques
• Connaissance ou forte appétence pour les méthodes d’intelligence collective, de
design de service et de facilitation (atelier, co-conception, créativité…).
• Maîtrise des outils collaboratifs numériques (Klaxoon, Teams, etc.)
• Aisance rédactionnelle pour produire des synthèses claires et structurées.
Compétences comportementales (savoir-être)
• Curiosité, capacité à apprendre vite et à s’approprier de nouveaux outils ou méthodes.
• Goût du travail en équipe et sens de la coopération.
• Esprit d’initiative, autonomie et capacité à prendre des responsabilités progressives.
• Posture ouverte, à l’écoute, bienveillante et orientée solution.
• Capacité à s’adapter à des interlocuteurs et contextes variés.