Dans le cadre de sa mission de service public, Pôle emploi, acteur majeur du marché du travail, œuvre pour accélérer le retour à l’emploi des demandeurs d’emploi et répondre aux besoins de recrutement des entreprises. L’ensemble des équipes de Pôle emploi agit au quotidien pour leur satisfaction. 

Au sein de  la Direction des Systèmes d'Information de Pôle emploi,  vous aurez pour mission de :

- Représenter le besoin utilisateur devant les équipes de développement .

- Intégrer la cible d'évolution stratégique des produits en mettant en œuvre des modes d'animation et de conception qui s'appuient sur l'agilité à l'échelle.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Au sein de la DSI de France Travail, vous aurez pour missions de participer à la transformation du SI Finance – SAP - en cours pour basculer vers S/4HANA

Accompagner l’explication des besoins
· Définir la valeur métier avec la maîtrise d’ouvrage
· Approfondir avec le métier ses besoins, de manière itérative
· Aider à la priorisation des besoins exprimés
· Mettre à disposition les éléments utiles pour faciliter la prise de décision
· Animer les différents ateliers avec les métiers et les parties prenantes de la maitrise d’œuvre
· Ajuster les plannings et synchroniser en collaboration avec les parties prenantes

Etre le relais de proximité pour la maîtrise d’œuvre
· Porter la vision auprès des équipes de développement dans un soucis de performance et de satisfaction des utilisateurs
· Rédiger les livrables dont vous êtes responsable, de manière itérative et selon les priorités données
· Préparer les entrants de la fabrication (user stories, règles de gestion, cinématique, maquette, etc)
· Participer aux réunions (lancement, estimation, démonstration, présentation du backlog, rétrospective)

Garantir la satisfaction des utilisateurs
· Contribuer à la gestion des référentiels (capitalisation des exigences, règles de gestion)
· Participer aux phases de recette et d’approbation et réaliser les bilans
· Accompagner la phase de déploiement des évolutions du SI
· Etre l’interlocuteur(trice) privilégié(e) pour le suivi et l’analyse fonctionnelle des anomalies

Savoir modéliser les processus métier.

Savoir animer des ateliers en mode de co-construction.

Savoir expliciter les besoins des utilisateurs.

Capacité à mettre en œuvre des outils et démarches d'analyse portant sur des processus ou des données.

Capacité à gérer les parties prenantes.

Capacité à comprendre  et analyser l'expérience utilisateur.