Informations générales
Service de rattachement
Rejoignez France Travail et intégrez un établissement public engagé. France Travail, c'est plus de 58 000 agents mobilisés partout en France au service des demandeurs d'emploi et des employeurs. Ce qui nous réunit ? Une seule et même ambition : faciliter le retour à l'emploi. Non-discrimination à l'embauche, respect de la diversité et de la mixité, politique d'intégration des nouveaux arrivants, formation continue et montée en compétences…France Travail est engagé dans une politique de recrutement et de gestion des carrières responsables. Pour en savoir plus, consultez le site www.france-travail.org/accueil/
Référence
2025-79099
Date de première publication
15/05/2025
Date de publication
15/05/2025
Description du poste
Intitulé
APPRENTISSAGE - Support aux utilisateurs
Type de contrat
CAP - Contrat d'apprentissage
Temps de travail
Temps complet
Votre mission
Vous exercerez vos activités au sein de léquipe Support Produit "FranceTravail.io".
La plateforme Francetravail.io est un des produits essentiels à la mise en place du SI Plateforme avec un nombre d'utilisateurs et d'API exposées en forte augmentation.
Vos challenges seront (10 points maximum):
- Support aux utilisateurs de la plateforme Francetravail.io
- Accompagnement sur l'implémentation des API qui y sont exposées
- Gérer les incidents et retours utilisateurs
- Orienter son action vers la satisfaction utilisateurs/public
- Manipulation de fichier JSON/XML
- Capitaliser sur les sollicitations
- Veiller à la qualité et l'amélioration de la documentation des API
Votre rémunération brute
Conformément à la législation en vigueur
Spécificités
Ce contrat sera conclu en apprentissage.
Localisation du poste
Lieu de travail
Direction des Systemes d'Informations, Pas de Calais, DSI BEAURAINS
Déplacements
Des déplacements peuvent intervenir dans le cadre de l'exercice des missions
Calendrier
Stage/contrat pouvant débuter entre le
01/09/2025
et au plus tard le
01/12/2025
Durée
18 mois
Profil candidat
Profil souhaité
Nous attendons votre candidature avec impatience :
• Vous préparez une formation de niveau BAC+3 dans le domaine de l'IT
• Vous êtes à l'aise pour communiquer, vous souhaitez apporter votre état d'esprit au sein d'une équipe
• Vous êtes curieux(se) et rigoureux(se)
• Vous êtes persévérant(e) et force de proposition sur les innovations
Vous souhaitez nous rejoindre afin de développer ces compétences et bien d'autres encore ? Votre envie de contribuer à notre projet et de progresser peut faire la différence. Contactez-nous !
Diplôme exigé
BAC +3
Domaine d'étude
Informatique & Technologies
J'accepte les CGU et je me crée un espace candidat
