Dans le cadre de sa mission de service public, France Travail, acteur majeur du marché du travail, œuvre pour accélérer le retour à l’emploi des demandeurs d’emploi et répondre aux besoins de recrutement des entreprises. L’ensemble des équipes de France Travailagit au quotidien pour leur satisfaction.

Au sein de la direction, vous aurez pour mission  de :

- Assurer la coordination et la conduite de projet

- Participer  à la définition et à la conception du projet

- Contribuer à l'élaboration de la note de cadrage et du cahier des charges du projet

- Définir les indicateurs de suivi du projet

- Concevoir et mettre à disposition des outils et livrables à destination des acteurs du projet

- Participer à l'animation des instances de pilotage et de suivi du projet

- Suivre  la réalisation des étapes du projet

- Participer et animer des groupes de travail

- Réaliser un reporting auprès du responsable de projet, de son responsable hiérarchique et/ou du commanditaire du projet

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

L’équipe que vous intégrez a développé une expertise en design global "with care", s'appuyant sur les contextes et situations de vie des citoyens qui sont son cœur de cible, à savoir les citoyens-usagers les plus en difficultés dans la mobilisation des parcours d’accompagnement proposés ou dans leurs interactions avec les services pour leur retour à l’emploi ou des recruteurs en difficultés de recrutements sur des métiers en tension. Au sein de cette équipe, vous participerez au processus de design global, en appui de nos métiers, publics et partenaires, internes comme externes, sous toutes leurs formes : en agence, sur le web ou le mobile, en front et back-office.

Votre mission porte dans ce cadre sur deux objectifs majeurs :

1. Faire en sorte que nos citoyens/agents/ utilisateurs soient au centre des préoccupations de chacun.

2.  Faire de la recherche en connaissances citoyens/utilisateurs un avantage compétitif pour notre organisation.

Dans votre travail au quotidien, vous serez en appui de notre équipe sur l’activité ATOMIC RESEARCH.
1. Participer à la mise en œuvre de la stratégie de recherches et sa capitalisation

2. Organiser l’écoute et l’observation des usagers/utilisateurs cibles et animer des ateliers d’idéations avec des équipes internes/externe

3. Diffuser et valoriser l’activité de recherches

Connaissance de la méthodologie de conduite de projet

Capacité à synthétiser

Capacité à proposer, à concevoir des solutions

Capacité à s’exprimer clairement par écrit et par oral

Capacité à argumenter, à convaincre

Capacité à travailler en équipe

Capacité à travailler en réseau