Dans le cadre de sa mission de service public, France Travail, acteur majeur du marché du travail, œuvre pour accélérer le retour à l’emploi des demandeurs d’emploi et répondre aux besoins de recrutement des entreprises. L’ensemble des équipes de France Travail agit au quotidien pour leur satisfaction. 

Au sein de  la Direction des Systèmes d'Information de France Travail,  vous aurez pour mission de :

- Créer et assurer l'administration des environnements

- Assurer l'industrialisation des composants techniques

- Prendre en charge le support technique de l'infrastructure

 Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

En tant qu'Expert.e Technique, vous jouez un rôle clé dans la gestion et l’évolution des infrastructures de postes de travail, tablettes et smartphones. Vous concevez, déployez et optimisez les socles techniques, en intégrant des solutions innovantes comme Microsoft Intune. Vous collaborez étroitement avec les équipes d’ingénierie, de projets et de support pour garantir des solutions performantes et sécurisées.

Vos challenges :

- Conception et maintenance des solutions : Vous êtes responsable de la conception, de l’optimisation et de la maintenance des solutions pour postes de travail, tablettes et smartphones, en standardisant les configurations pour un déploiement sécurisé.

- Rédaction des cahiers des charges : Vous rédigez les spécifications techniques pour les mises à jour des endpoints selon les besoins métier et les évolutions technologiques.

- Gestion des incidents récurrents : Vous identifiez et analysez les incidents récurrents, et vous proposez des solutions techniques pour leur résolution définitive.

- Support technique de niveau 3 : Vous intervenez sur des problématiques complexes non résolues par les niveaux de support inférieurs, en collaborant avec des éditeurs comme Microsoft, IBM, Ivanti, etc.

- Suivi des évolutions technologiques : Vous vous impliquez dans les projets d’évolution des environnements de travail, en assurant des améliorations en performance, sécurité et expérience utilisateur.

Capacité à travailler en réseau, en mode projet et à réagir aux urgences et imprévus.

Capacité à maintenir ses connaissance par une veille technologique