Dans le cadre de sa mission de service public, France Travail, acteur majeur du marché du travail, œuvre pour accélérer le retour à l’emploi des demandeurs d’emploi et répondre aux besoins de recrutement des entreprises. L’ensemble des équipes de France Travail agit au quotidien pour leur satisfaction. 

Au sein de la direction,  vous aurez pour mission de :

- Produire des analyses sur les données de pilotage

- Mettre à disposition et analyser les informations relatives au pilotage de la performance

- Concevoir et administrer les outils et applicatifs dédiés

- Etre en appui des managers sur l’analyse de leur performance et la définition de cibles

- Travailler  en transversalité avec les services : contrôle de gestion, maîtrise des risques, direction des opérations de son établissement

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Au sein de la DSI et de la Direction Support Déploiement Proximité (DSDP), le département Gestion de Parc et Gestion des marchés (GPGM) a pour missions de :

• Piloter le cycle de vie du parc informatique et garantir sa performance en respectant la démarche RSE de France travail ;
• Piloter la (re)mise en concurrence et l’exploitation des contrats d’infogérance permettant le déploiement et le maintien en conditions opérationnelles des matériels.

Notre leitmotiv : Le juste besoin, au bon moment !

Dans ce contexte, le département GPGM recrute un.e Responsable du pilotage des contrats IT dont ses challenges seront :

1.    Piloter la (re)mise en concurrence des contrats

• Coconstruire les stratégies des besoins en lien avec toutes les parties prenantes internes 
• Procéder au sourcing et à l’identification des fournisseurs 
• Rédiger les documents constitutifs des appels d’offres, en particulier le cahier des charges décrivant de manière précise et détaillée les exigences techniques et fonctionnelles 
• Elaborer les estimations quantitatives et financières 

2.    Piloter l’exploitation des contrats

• Piloter la performance opérationnelle et financière via des SLA et KPI 
• Élaborer, diffuser et améliorer les processus, consignes et livrables documentaires (ex. PAQ) 
• Gérer les contentieux, les escalades et les non-conformités

Capacité à exploiter, à analyser des données

Capacité à synthétiser

Capacité à proposer, à concevoir des solutions

Capacité à gérer, à développer une relation de service

Capacité à travailler en équipe

Capacité à travailler en réseau