Informations générales
Service de rattachement
Premier acteur du marché du travail, France Travail œuvre au quotidien pour faciliter le retour à l'emploi des demandeurs et offrir aux entreprises des réponses adaptées à leurs besoins de recrutement.
Pour en savoir plus sur France Travail, consultez le site www.francetravail.org/accueil/
Référence
2024-73673
Date de première publication
27/11/2024
Date de publication
03/12/2024
Description du poste
Intitulé
Référent(e) Usages et Environnement de Travail F/H
Métier/Emploi
SYSTEMES D’INFORMATION - CHARGÉ(E) DE PRODUCTION SI
Filière
Support
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Missions/Activités
Dans le cadre de sa mission de service public, France Travail, acteur majeur du marché du travail, œuvre pour accélérer le retour à l’emploi des demandeurs d’emploi et répondre aux besoins de recrutement des entreprises. L’ensemble des équipes de France Travail agit au quotidien pour leur satisfaction.
Au sein de la Direction des Systèmes d'Information de France Travail, vous aurez pour mission de :
- installer et superviser les infrastructures logicielles et techniques dans le respect des engagements de service.
Vous aurez la responsabilité du suivi du bon fonctionnement des équipements informatiques ou téléphoniques.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Spécificités du poste
Vous intégrerez le département « Support et Déploiement de Proximité Sud-Ouest » qui porte l’offre de service DSI et assure la relation de proximité auprès des Directions Régionales « Occitanie » et « Nouvelle Aquitaine » de France Travail.
Il s’agit d’une équipe de 15 personnes localisée sur les sites de Castelnau-Le-Lez et Pessac.Vous interviendrez plus particulièrement au sein du pôle “Usages et Environnement De Travail”
Vos challenges seront :
- Accompagner, en appui du responsable du pôle, les principaux projets de déploiement technique
- Piloter, instruire et suivre les étapes des chantiers de relogement des agences France Travail sur le volet SI en relation avec les Directions régionales et les équipes internes DSI
- Réaliser des captations & retours « terrain » auprès des utilisateurs concernant l’usage et le bon fonctionnement du système d’information
- Assurer les visites de site des agences France Travail (présentation de l’offre DSI et de projets, état des lieux des installations techniques)
- Qualifier et prendre en compte les demandes de services SI des Directions Régionales et de dépanner à distance sur des dossiers “incident”
- Rédiger de la documentation à destination de nos utilisateurs
- Intervenir sur les équipements d'un réseau local (switch, borne WIFI, etc…) et réaliser le brassage de baies
- Réaliser des interventions diverses sur le poste de travail (Installation, remasterisation, etc…)
Sites DSI : Castelnau-le-Lez, Pessac
Compétences
Capacité à diagnostiquer un incident et une solution déjà répertoriée.
Capacité à décrire avec précision et concision un incident à escalader.
Capacité à développer une base de connaissance.
Rémunération annuelle brute (proratisée sur la durée effective du contrat)
A définir selon profil
Détail de la rémunération
salaire incluant un 13ème mois et une allocation vacances
Localisation du poste
Localisation
Direction des Systemes d'Informations, Hérault, DSI CASTELNAU LE LEZ
Déplacements
Des déplacements sont à prévoir dans le cadre de l'exercice des missions et formations dispensées
Calendrier
Date de prise de poste souhaitée
Dès que possible
Profil candidat
Profil souhaité
- Vous êtes diplômé(e) à minima d'une formation de niveau Bac +2/3 dans le domaine Informatique
- Vous disposez d'une expérience réussie de 5 à 10 ans minimum sur un poste similaire
- Vous disposez d'une bonne connaissance générale des infrastructures réseaux
- Vous disposez d'une bonne connaissance des environnements : Windows 10, Intune, Office 365 (OneDrive, Sharepoint, bureautique)
- Vous avez de l'expérience dans le travail à distance
- Vous êtes à l'aise pour communiquer, vous avez l'habitude d'animer des réunions et ateliers
- Vous êtes autonome et rigoureux(se)
- Vous êtes persévérant(e), force de proposition et de négociation
Vous souhaitez nous rejoindre mais n'avez pas encore développé toutes ces compétences ? Votre envie de contribuer à notre projet et de progresser peut faire la différence. Contactez-nous
Diplôme exigé
BAC +2
Domaine d'étude
Informatique & Technologies
Expérience professionnelle
Plus de 5 ans
J'accepte les CGU et je me crée un espace candidat
